МенюГлавная / Публикации / Что делать, если после приема стоматолога опухла и отекла щека?
Что делать, если после приема стоматолога опухла и отекла щека?
Посещение стоматологии обернулось отеком щеки — что делать в данной ситуации? Припухлость не всегда свидетельствует об осложнении, нередко это означает реакцию организма на какую-либо процедуру, например, возможен отек щеки после укола стоматолога, например, при удалении зуба и т.п. Чтобы определить, является ли отечность ожидаемой реакцией организма, или речь идет об ошибке в работе стоматолога, придется повторно посетить врача.
Если состояние ухудшается или возникли осложнения, а врач отказывается признать свою работу некачественной, можно обратиться к руководству стоматологии, подав в письменном виде претензию. В ней можно предложить клинике возместить расходы, затраченные на лечение. Если окончательное лечение было проведено в другой клинике, можно также предоставить заключение от независимого врача — о проведенном ранее некачественном лечении. В том случае, если претензия осталась без ответа, можно обратиться в Роспотребнадзор, также жалобу можно подать в Росздравнадзор. Эти службы в месячный срок проверят информацию, касающуюся указанной проблемы.
Если в досудебном порядке спор разрешить не удалось, за защитой своих прав нужно обращаться в суд, подав иск против стоматологии. Исковое заявление подается либо по месту проживания пациента, либо по месту расположения клиники, либо по месту оказания услуги. К иску следует приложить все имеющиеся доказательства, которые бы могли подтвердить связь между действиями стоматолога и отеком щеки: выписку, амбулаторную карту, квитанцию об оплате и др. Чтобы доказать виновность стоматолога в отеке или опухании щеки, может быть назначена медицинская экспертиза.
Судебные разбирательства, связанные со стоматологическими услугами, относятся к потребительской сфере, поэтому, руководствуясь законом «О защите прав потребителей», можно требовать возмещения вреда здоровью или имуществу в полном объеме. Таким образом, после некачественно проведенной работы стоматолога пациент вправе потребовать:
- бесплатного устранения недостатка и проведения восстановительной терапии,
- соразмерного снижения цены за данную работу,
- возврата суммы, заплаченной при обращении в другую клинику.
Вы столкнулись с подобной проблемой?
Мы вам поможем. Звоните!
Планируя посещение стоматологии, следует помнить о необходимости заключить договор, в котором будет указана стоимость процедур. Факт оплаты должен быть подтвержден чеком. Эти документы понадобятся при отстаивании ваших интересов в суде и при подтверждении расходов. При необходимости дополнительной услуги информация о ней также должна быть внесена в договор. В качестве доказательства попытки уладить проблему в досудебном порядке можно предъявить заявление, поданное ранее в клинику.
Если после посещения стоматолога опухла щека, а врач отрицает свою вину, доказывать правоту без специальных знаний будет непросто. Лучше обратиться к специалистам, которые обладают достаточным опытом в «медицинских» разбирательствах. Вы можете рассчитывать на помощь наших медицинских юристов, которые разберутся в ситуации, подскажут оптимальное решение, помогут правильно составить претензию, подготовить необходимые документы и защитить ваши интересы в суде.
Автозаводская, ЮАО
