взыскание ущерба при оказании некачественных медицинских услуг

Наша клиентка – Лидия Анатольевна Б. – обратилась в клинику за оказанием платной стационарной медицинской услуги для своей матери.

Матери клиентки требовалось оказать стационарные медицинские услуги после перенесенного инсульта. Сотрудники клиники назначили неэффективное лечение без учета состояния пациентки. Из-за длительной процедуры сбора анализов сроки госпитализации пришлись на праздничные дни, что привело к позднему диагностированию очередного инсульта.

За полтора месяца лечения сменились три лечащих врача. Реабилитационные мероприятия не проводились. Особых результатов от лечения не наблюдалось. Также выяснилось, что в организации нет медицинского оборудования, которое было указано на сайте. Таким образом, в момент необходимости предоставления оказания медицинской помощи в реанимационном отделении клиники «N» не было возможности предоставить эту услугу. В результате пациентка скончалась.

В соответствии с порядком оказания медицинской помощи Лидия Анатольевна Б. обнаружила ряд несоответствий в оказании медицинских услуг и транспортировки больного. Она обратилась в клинику с целью защитить свои права и взыскать в свою пользу денежную сумму для компенсации расходов.

«Лига защиты прав пациентов» добилась подписания Медиативного соглашения. В результате клиника вернула потраченные деньги на лечение и покрыла часть расходов на ритуальные услуги, возместив ущерб в общем объеме 450 551 руб.

685 тысяч рублей за не качественное оказание пластических операций

А-ва М.А. обратилась в суд с иском к ООО «Центр пластической и реконструктивной хирургии» о возмещении имущественного и морального вреда, судебных расходов и просила взыскать с ответчика в возмещение причиненного имущественного вреда (убытков) в размере 664 645 руб. 10 коп., в том числе за приобретение услуги ненадлежащего качества - 146 500 руб., за устранение недостатков услуги третьими лицами - 518 145 руб. 10 коп. (операция в объеме липосакции, абдоминопластики, эндопротезирования молочных желез, ринопластики). Заключение экспертов показало, что по всем видам проведённых операций ответчиком допускались нарушения качества предоставляемой услуги.

Решением суда от Д.М.Г. исковые требования удовлетворены частично.
С ответчика в пользу истицы взысканы в счет возмещения имущественного вреда денежные средства в размере 395677 руб., компенсация морального вреда в размере 180000 руб., расходы на уплату услуг представителя в размере 46000 руб., расходы на оплату судебной экспертизы и участия эксперта в судебном заседании – 63040 руб., расходы по оформлению доверенности – 700 руб., а всего взыскано 685417 руб..
Также с ответчика в федеральный бюджет взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 287838 руб. 50 коп.

Прочитать мнение эксперта.

Взыскано больше 2 миллионов рублей за некачественное оказание медицинских услуг

Между пациентом Д.А.В. и клиникой МЦОД был заключен договор на оказание лечебно-диагностических, медицинских услуг. Истец обратилась к нам на стадии рассмотрения дела. Суд был готов вынести решение на судебном заседании, в котором мы вступили в дело. Однако, по нашему ходатайству дело было отложено, проведена повторная экспертиза, которая признала что медицинские услуги были оказаны некачественно. Исковые требования были увеличены нами в связи с дополнительными расходами истца. Рассмотрев исковое заявление суд принял решение взыскать с ответчика стоимости оказанных медицинских услуг в полном объеме, расходов на услуги представителя, расходов на экспертизу, штрафа в размере 50% от суммы исковых требований и компенсации морального вреда. для передачи иска в суд с признанием оказания услуг врачей МЦОД некачественными, возврате денежных средств по договору. Рассмотрев исковое заявление Д.А.В. к клинике МЦОД судом вынесено решение о взыскании с ответчика стоимости оказанным медицинских услуг в полном объеме, расходов на услуги представителя, штрафа в размере 50% от суммы исковых требований и компенсации морального вреда.

Без суда выплачено 750 000 рублей за некачественную пластику груди

Между М.Э.Н. и клиникой пластической хирургии ОШ был заключен договор на оказание медицинских услуг по имплантации (пластика коррекция увеличения груди). М.Э.Н. обратилась к нам для решения вопроса о возврате денежных средств по договору, в связи с установкой имплантатов большего размера, признанием оказания услуг пластического хирурга клиники некачественными. В ходе подготовки документов для досудебного урегулирования, нами было выяснено, что клиника не имела надлежащей лицензии на проведение хирургических операций в условиях стационара. Конфликт удалось погасить без суда.

Расходы на услуги представителя — 20000 руб.

Стоимость операции (включая стоимость имплантатов) — 450000 руб.

325 000 рублей суд взыскал за некачественное протезирование зубов

ООО «С****» оказало Л.А. услуги по протезированию зубов, ей был установлен мостовидный протез из металлокерамики Стоимость оказанных услуг составила 100 000 рублей. Однако при использовании зубного протеза Л.А. испытывала значительный дискомфорт при приеме пищи, была нарушена дикция. С данной проблемой Л.А. обратилась к нашим специалистам. Проведенной экспертизой качества оказания медицинской помощи выявлены существенные недостатки оказанной услуги. Нами подготовлена письменная претензия к исполнителю услуг, которая им необоснованно отклонена. В дальнейшем нами подготовлено и подано в суд подано исковое заявление в интересах Л.А. о расторжении договора оказания платных стоматологических услуг, взыскании денежных средств в размере 100 000 рублей за некачественно оказанные услуги, взыскании 50 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, компенсации расходов на оплату юридических услуг и расходов на проведение судебной экспертизы в размере 100 000 рублей, а также штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования.

Решением суда требования Л.А. удовлетворены в полном объеме, в ее пользу с ООО «С****» взыскано 325 000 рублей.

Судом взыскано 520 000 рублей за неправильно поставленный диагноз

А.Г. обратился в государственную поликлинику (ГБУЗ ГП №XX) к врачу-терапевту с жалобами на боли в груди и недомогание, ему был поставлен диагноз «межреберная невралгия», назначено лечение. Однако вскоре состояние здоровья А.Г. ухудшилось, в связи с чем он был экстренно госпитализирован в стационар, где ему поставлен диагноз «инфаркт миокарда».

А.Г. обратился за помощью к нам. Нашими специалистами организована экспертная оценка качества амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, которой установлено, что первичный диагноз был поставлен врачом поликлиники неверно, своевременное и адекватное лечение не назначено. По результатам экспертной оценки нами было подготовлено заявление о взыскании с ГБУЗ ГП № ХХ в пользу А.Г. компенсации морального вреда, которое судом рассмотрено и удовлетворено. Ответчиком решение суда не обжаловалось.

357 тысяч рублей компенсации за некачественное оказание медицинских услуг

Между пациенткой М.Е.А. и клиникой СПСД был заключен договор на оказание профилактических, лечебно-диангостических и реабилитационных услуг. Истица обратилась к нам для передачи иска в суд с признанием оказания услуг врачей СПСД некачественными, возврате денежных средств по договору. Рассмотрев исковое заявление М.Е.А. к клинике СПСД судом вынесено решение о взыскании с ответчика стоимости оказанным медицинских услуг в полном объеме, расходов на услуги представителя, штрафа в размере 50% от суммы исковых требований и компенсации морального вреда.