Главная / Пресс-центр / Новости / ДОКУМЕНТАРНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ДОКУМЕНТАРНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
На семинаре Ирина Гриценко подробно рассказала о требованиях к разработке и использованию в работе медучреждения документов по взаимодействию с пациентами, а также по организации лечебного процесса. На примерах эксперт пояснила, чем грозит отсутствие документов или отказ пациента или его законного представителя от их подписания. Ирина Гриценко рассказала о том, как реагировать и что делать в случае необоснованных письменных претензий и жалоб. Подняла сложную тему тонкостей ведения переговоров с пациентами и ответов на их жалобы. И в завершении семинара эксперт пояснила, являются ли нарушения в ведении документации поводом для возвращения пациенту денежных средств.
Видеозапись семинара можно посмотреть по ссылке – http://www.nacmedpalata.ru/?action=show&id=28170