МенюГлавная / Публикации / Что делать, если врач не дает направление?
Что делать, если врач не дает направление?
Нередко пациенты сталкиваются с тем, что врач не дает направление в больницу, на диагностические или лечебные процедуры, отказывая под тем или иным предлогом. Кроме того, конфликтная ситуация возникает, если врач не дает направление на бесплатные процедуры. Следует учесть, что существуют услуги, оплачиваемые из средств ОМС, из бюджета разных уровней или же источником финансирования являются различные организации, предприятия, также предусматривается оплата за счет личных средств пациентов. Узнать, входит ли в перечень оплачиваемых необходимая вам услуга можно в страховой компании.
Впрочем, ситуация нередко развивается таким образом, что вам не отказывают в бесплатном обслуживании, но услуга может быть оказана в порядке общей очереди. Плановое обследование по очереди не является нарушением программы ОМС, если речь не идет об экстренном случае — в этом случае необходимо врачебное заключение. Альтернатива — оплатить самостоятельно процедуру, входящую в программу ОМС. В случае, когда существует угроза ухудшения состояния здоровья, процедура должна быть проведена в ближайшее время, и, если врач не дает направление (на МРТ, УЗИ), нужно обратиться, в первую очередь, к главврачу клиники.
Дневной стационар — как получить направление
Наряду со стационарным лечением сегодня медицинская помощь оказывается также пациентам в условиях дневного стационара. Но что делать, если врач не дал направление в дневной стационар? Если вы не относитесь к категории пациентов, требующих круглосуточного наблюдения, направление выдает врач первого звена. Если вы прикреплены к данной клинике, и отсутствуют противопоказания для пребывания на стационарном лечении, а врач не выписывает направление, можно обратиться в администрацию клиники. Кстати, в журнале учета приема и отказов должна быть сделана соответствующая запись о причинах отказа, с которой пациент должен быть письменно ознакомлен.
Вы столкнулись с подобной проблемой?
Мы вам поможем. Звоните!
Если врач не дает направление на МСЭ
Пациентам со стойким ограничением трудоспособности может понадобиться МСЭ — медико-социальная экспертиза. Если врач не хочет давать направление, пациент имеет право обратиться к главврачу медучреждения, подав заявление в 2-х экземплярах, на одном из которых должна быть отметка о вручении. Однако следует проследить, чтобы в амбулаторной карте лечащий врач задокументировал отказ; без соответствующей записи обжаловать решение будет невозможно.
Если в 10-дневный срок ответа от администрации клиники не последовало или получен отказ, больной может самостоятельно обратиться в МСЭ, предъявив отказ или экземпляр с отметкой о вручении заявления. При наличии показаний Бюро МСЭ направит пациента на обследование и дальнейшее освидетельствование. Кроме того, существует возможность обратиться напрямую в территориальный Фонд социального страхования или Пенсионный Фонд.
Куда обратиться, если врач не дает направление
Если врач не дает направление на обследование или на необходимую вам лечебную процедуру, первым делом следует подать жалобу главному врачу. При отсутствии результата можно подать заявление в Росздравнадзор, который при обнаружении нарушений может инициировать проверку медорганизации. Отсутствие эффекта дает пациенту право обратиться в прокуратуру, задачей этой организации является контроль за соблюдением прав граждан.
Защитой клиентов также занимается страховая компания, выдавшая вам страховой полис. Если врач не дает направление на анализы или на лечебные процедуры, позвоните по номеру телефона, указанному в полисе ОМС. При безрезультативности можно подать жалобу в территориальный Фонд ОМС.
Если вы столкнулись с бюрократическими проволочками, если врач не дает направление на УЗИ, анализы и другие необходимые процедуры, и решить проблему на месте не удается, оптимальное решение — обратиться за помощью к специалистам. Опытные юристы нашей компании, занимающиеся медицинскими проблемами, помогут даже в самой сложной ситуации.
Автозаводская, ЮАО
